Retours et Échanges

Chez NAALI, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce que vous achetez. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Demandez votre retour

  Connectez-vous à votre compte client sur NAALI et complétez le formulaire de retour en ligne pour recevoir votre bon de transport.

• 3.
  Expédiez les articles

  Imprimez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.